Abonnementsvoorwaarden

Prijzen zijn inclusief btw. Verzending is gratis voor elke abonnementslevering.

Je eerste abonnementsbestelling wordt verzonden in het Healthy7-welkomstpakket, met een shaker, een bewaardoos, 3 maanden gratis toegang tot de Healthy7-app en het lidmaatschap van de Healthy7 Club, zonder extra kosten. Het welkomstpakket zit er één keer bij, uitsluitend bij je eerste abonnementsbestelling. Latere leveringen bevatten alleen de dozen met sachets.

Je abonnement start wanneer je je eerste betaling voltooit. Het heeft geen minimale looptijd en loopt tot je het opzegt.

Door je eerste betaling te voltooien en bij het afrekenen het vakje voor het abonnement aan te vinken, machtig je Seven Health Group VCC om het bedrag van je plan aan het begin van elke factureringsperiode af te schrijven van de betaalmethode die je gebruikte, tot je opzegt. Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie B.V., Amsterdam. Je betaalgegevens worden veilig bewaard door Mollie en uitsluitend opnieuw gebruikt voor deze abonnementsbetalingen.

We mailen je minstens 3 dagen vóór elke afschrijving met het bedrag en de datum. Wordt een betaling geïnd via SEPA-incasso (domiciliëring), dan geldt deze e-mail als je voorafgaande kennisgeving (pre-notificatie), en ga je akkoord met deze kortere termijn in plaats van de standaardtermijn van 14 dagen.

Je kunt je betaalmethode op elk moment wijzigen in je account.

De eerste afschrijving gebeurt op de dag dat je bestelt. Elke volgende afschrijving gebeurt 90 dagen (90-dagenplan) of 30 dagen (maandplan) na de vorige. Je volgende factureringsdatum staat altijd in je account. We verzenden je levering nadat de afschrijving is geslaagd.

Je kunt in je account een levering overslaan, je abonnement pauzeren, je leveringsadres wijzigen of overstappen tussen het 90-dagenplan en het maandplan, tot 24 uur vóór je volgende factureringsdatum. Wijzigingen die je later doet, gelden vanaf de daaropvolgende factureringsperiode.

Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn en zonder kosten:

• in je account, onder "Mijn abonnement", met de knop "Abonnement opzeggen"; of
• per e-mail aan support@healthy7.com.

We bevestigen elke opzegging per e-mail. Zeg je minstens 24 uur vóór je volgende factureringsdatum op, dan wordt er niets meer afgeschreven. Is er al een afschrijving gebeurd, dan kun je voor die levering nog altijd je herroepingsrecht gebruiken, zoals beschreven in ons Beleid inzake herroeping, retouren en terugbetalingen.

Het 90-dagenplan wordt voor de volledige periode vooraf betaald. Opzeggen tijdens een periode stopt de volgende afschrijving; de lopende periode wordt niet terugbetaald, behalve via je herroepingsrecht of onze geld-teruggarantie.

We kunnen de prijs van een lopend abonnement alleen wijzigen met een kennisgeving per e-mail van minstens 30 dagen vooraf. De nieuwe prijs geldt vanaf de eerste factureringsdatum na die kennisgeving. Je kunt kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Mislukt een afschrijving, dan mailen we je en proberen we het opnieuw. We houden je levering aan tot de betaling is geslaagd. Mislukt ze 14 dagen na de factureringsdatum nog steeds, dan pauzeren we je abonnement tot je je betaalmethode bijwerkt. We rekenen nooit kosten aan voor een mislukte betaling.

Denk je dat een afschrijving niet klopt, neem dan contact op via support@healthy7.com. We zoeken het uit en betalen elke ten onrechte gedane afschrijving zonder vertraging terug. Bij afschrijvingen via SEPA-incasso (domiciliëring) kun je je bank ook om terugbetaling vragen binnen 8 weken na de datum van de afschrijving.

Je hebt na ontvangst van elke levering 14 dagen om te herroepen, zonder opgave van redenen. Je kunt ook het abonnement zelf herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van je eerste levering. Onze geld-teruggarantie geldt voor je eerste abonnementsbestelling: 90 dagen op het 90-dagenplan en 30 dagen op het maandplan. Zie ons Beleid inzake herroeping, retouren en terugbetalingen.

We kunnen een abonnement beëindigen als we stoppen met de verkoop van het product, of bij fraude of herhaald misbruik. We laten je dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten, behalve bij fraude, en we betalen elk bedrag terug dat je betaalde voor leveringen die we niet meer uitvoeren.